Ikke vet jeg har mange av oss er kunder av TELIA. Tror det dreier seg over 1 500 000. Hvor mange av oss er over 38 år? Sikkert de fleste.
Vel er mange av oss kompetente på mobil og MAC og i-Pad. Vi trodde også vi behersket TV.
Det siste viste seg at vi ikke gjør . For vi har møtte TELIA-veggen .
Vi fikk beskjed at våre to TV apparater hadde for gamle tv-bokser. (?) De måtte skiftes og nye kunne bli tilsendt. Dato 12 november . Da ville skjermene gå i svart hvis vi ikke hadde installert nye.
Som gammel og enkefrue ringte jeg TELIA ( lang kø uten nummervarsel) . En kjekk mann mente at boksene kunne komme på posten for henting om et par dager. jeg spurte om det kom en ekspert fra dem med pakken! Nei, den måtte bestilles. Det ville ta litt tid.
Siden jeg har ungt folk i nærhet, tenkte jeg at jeg fikk mobilisere de beste og nærmeste på digital verden inkludert TV. I god tid før 12.november hentet vi pakken på posten, kom hjem- lørdag – og der hjemme hadde TELIA allerede latt mine bokser gå i svart. Helgen uten tv? Katastrofe for en enkefrue.
En kjær venn kom og begynte prosessen. Det er ikke bare å trekke ut ledninger og sette inn nye i kjente hull i boksen. Det er bare forordet- hele tv må har nye koder og signaler og apper og varslinger og ny programmering.
Ingen over 38 år greier det. Vi er hundre tusen som ikke skjønner en dritt. Vi er totalt avhengig av super-eksperter.
Som TELIA ikke sender med pakken. Som TELIA også forlanger at vi sender tilbake bruktvaren- på posten eller i butikk. Vi som har gangbesvær og er 86 år også.
TELIA bør vite hva service-begrepet innebærer. De forlanger at vi prompte skifter våre bokser og at menneskeheten er toppkompetente slik at vi i heimen selv kan få TV til å fungere.
Dette er overgrep mot vanlig folk . Vi er helt hjelpeløse . Og kan ikke komme oss unna dette kommersielle superteknologiske tilnærmede monopolet.
Sterke aktive folk i farta vet å ordne seg. Selv fikk jeg Bang Olufsen til hjelp. Dyrt og vennlig.
-Nå fungerer begge husets Tv . Det er mer ro i heimen. Vi er efterhvert på plass i blåstolen.
Konklusjon! TELIA bedriver ikke bare overgrep, de praktiserer en form for rasisme, aldersrasime. 50% av menneskeheten er for gamle til å beherske en menneskerett – å kunne se tv i heimen.
Noen har sagt til meg at jeg er frisk så lenge jeg er sint.
Jeg er veldig sint. Ren bonus.
Jeg er så sint! Ren bonus.